Agenda de HOWA/BA

Justin Cutroni es Director of Digital intelligence en Cardinal Path, una consultora de online marketing y analytics en Phoenix, AZ, USA. Ha editado 3 libros: “Google Analytics” (2010), “Performance Marketing with Goolge Analytics” (2010) y “Google Analytics Shortcut” (2007). Es un afamado y muy requerido orador en web analytics, lo podés encontrar en su sitio web o en @JustinCutroni.

Patricia Tomasini es Directora Regional Creativa de Activamente. Previamente fue Gerente Comercial, de Producto y Contenidos de ESDC, division de Broadband e Internet de Claxson, Gerente General de Portal de UOL Argentina y Gerente de Contenidos de Ciudad Internet y socia fundadora de Axent, empresa pionera en Multimedia en la Argentina. Posee un Master en Marketing en Internet e Ecommerce Graduada en la Universidad de Belgrano y una Licenciatura en Sistemas por la Universidad de Buenos Aires. la podés econtrar en @activamente

Nicolás Valenzuela es parte de Intellignos y se desempeña como consultor de Web Analytics & Business Intelligence orientadas a la Optimización de las conversiones. Miembro de la Web Analytics Association (WAA) y profesor del Programa Ejecutivo de Google Analytics en la Universidad de Palermo, Profesor en el Programa Ejecutivo de Negocios en Internet y Marketing on line de CapacitarteUBA y Capacitador en el Programa Pyme 2.0 del Gobierno de la Ciudad de buenos Aires. Lo podés encontrar en @ProfValenzuela

Nico Roddz es Consultor de marketing online especializado en SEO, SEM y análisis web. Estuvo involucrado en proyectos para clientes de Argentina, Brasil, España, México y Estados Unidos. Es Google Adwords Certified Partner, Google Adwords Qualified Professional y Google Adwords individual Qualified. Apasionado de internet y las nuevas tecnologías, es además miembro de la Search Engine Marketing Professional Organization (SEMPO) y de la Web Analytics Association (WAA). Co-fundador de la comunidad de emprendimientos tecnológicos MDQ Valley, escribe eventualmente en su blog de marketing online. Lo podés encontrar en @NicoRoddz

Mariano Filarent es Director de Media Contacts, una de las agencias interactivas líderes en Argentina, en donde lidera equipos que asisten a cuentas como Marriott, Directv, BBVA, Renault, Coca Cola, Loreal, Burger King entre otras Carrefour. Posee una licenciatura en Economía por la Universidad de Buenos Aires y MBA por IAE Business School. Lo podés encontrar en @fila2010

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HOWA Buenos Aires se viene, y falta muy poco!!!!

Cuando? Viernes 11/11 a las 18.30 hrs en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Palermo (Larrea 1079, Capital Federal)

Este año tendremos a un experto en Web Analytics que nos comentará sobre la nueva plataforma de Google Analytics, experto en SEO quien hablará sobre local SEO, impacto SEO de los últimos cambios en Adwords y Google Analytics, KPIs y métricas y más; como tambien profesionales de Advertising y media planning!

Además contaremos con la presencia de Justin Cutroni, Director of Digital intelligence for Cardinal Path.

Como siempre, la entrada es completamente gratuita con registración previa y hay cupo limitado. Apurate, sino, también te quedás sin remera de HOWA!!!!

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Enrique Muñoz Torres: nacido y criado en Santiago de Chile, es Gerente de Producto Senior de Google Analytics.  Además de estar a cargo del desarrollo de herramientas en Analytics destinadas a grandes empresas, es responsable de la estrategia, comercialización y lanzamiento global de Google Analytics Premium.

Enrique ha trabajado para Google en Silicon Valley y Suiza desde el 2004.  Aparte de Analytics, ha estado a cargo de diversos productos orientados a consumidores como Google Books, donde dirigió los primeros lanzamientos internacionales, y Google News, donde estuvo a cargo de la estrategia general y las relaciones con las editoriales y periodistas.  Por su trabajo anterior a Analytics, Enrique ha obtenido diversos reconocimientos en Google incluidos el premio a la innovación en Europa y el “Operating Committee Award” otorgado por la dirección de la empresa.

Enrique Quevedo: es Especialista en Web Analytics para Google Latinoamérica y desde Julio del 2007 evangelizador de sus herramientas de medición. Tiene a su cargo el programa de Socios Certificados de Google Analytics en la región y edita el blog: Central de Conversiones. Antes de esto, Enrique trabajó durante 8 años como Digital Media Manager para el diario El Financiero en México. Es Ingeniero en Sistemas Computacionales del Tecnológico de Monterrey. Podés encontrar a Enrique en su sitio web o en su twitter.

Tomás C. Sawada: Senior Web Analyst a cargo de investigación en Intellignos. Lic. en Economía Empresarial por la UTDT, quien luego de un breve paso por el departamento financiero de Procter &Gamble, se decidió por el Marketing y la investigación de mercado, en donde se desarrolló como consultor independiente y director de marketing de una Start Up de Impresión Digital de Libros. Puedes encontrar a Tomás en su twitter.

Músico, autor y editor, editó su primer libro en Estados Unidos en 2009.

Daniel Falcón: es el Country Manager para Perú de la Web Analytics Asociation, apasionado por la analítica web y la generación de negocios en Internet. Director de Neo Consulting, profesor de postgrado de analítica web en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Director de Futuro Labs, centro de investigación de Internet y Negocios. Emprendedor en Internet. Puedes encontrar a Daniel en su twitter.

Pablo Matamoros: es asesor web  de la Presidencia de la República de Chile. Estuvo a cargo de la campaña digital de Sebastián Piñera, actual presidente. Un apasionado del Marketing Político Digital, comenzó a crear conocimiento en el área en su tiempo en Storm.Chile. Puedes encontrar a Pablo en su twitter o en su página web.

Hernán Akershtein: es socio fundador de Mundoflaneur.com . Trabaja como Project Leader Digital en la central de medios Brand Connection para las cuentas de Molinos. Anteriormente trabajó en FOX Networks. Estudió Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Buenos Aires y realizó el Programa Ejecutivo de Publicidad Online en la Universidad de Palermo. Puedes encontrar a Hernán en su twitter.

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Tomás Sawada

Las expectativas fueron excedidas en todo lo propuesto:

Mucho Buzz en Redes Sociales: No sólo fue Trending Topic de Twitter, sino que muchos se sumaron desde fuera del auditorio a través del streaming online proveído por emBlue. Mirá el buzz de twitter.

Gran Convocatoria: A pesar de la cercanía con las festividades de fin de año, del calor y el horario; tuvimos una gran convocatoria para intercambiar ideas y aprender juntos sobre Web Analytics.

Ideas claras: La conclusión fue certera. El 2011 será el año de las tres “A”: Aprendizaje, Análisis y Acción.

Excelentes presentaciones: Las presentaciones fueron el gran disparador de los debates. Víctor Rottenstein (@vrottenstein), con su presentación sobre SEO en el contexto de Personalized Search y las nuevas formas de posicionamiento, generó un muy interesante Q&A sobre cómo adecuarse a estos cambios y cuáles serán las prioridades durante los próximos meses. Norberto Gobbi (@NGobbi) y Tomás Sawada (@TomasSawada) tomaron la posta para presentar cómo y para qué realizamos un monitoreo en redes sociales. En el año en que las redes sociales se han convertido en el foco de mayor crecimiento dentro de internet (la “vedette del año” como sentenció el panel), cada vez más empresas entran a las redes sociales y comienzan a medir que es lo que sucede con su marca. Entrar en las redes es entrar en el dialogo, y debemos saber de qué se está hablando para accionar sobre ello. A partir de esta presentación el debate se enriqueció profundamente gracias a los participantes, quienes exponiendo sus puntos de vista – desde sus empresas y experiencias – pudieron convertir el debate en el disparador de ideas para la presencia en redes sociales en 2011.

Finalmente, el panel compuesto por grandes referentes en Web Analytics, Comunicación Social y Social Media, como lo son Lorena Amarante (@lorenaEA), Enrique Quevedo (@EQuevedo), Julián Drault (@JDrault), Sergio Maldonado (@mvconsultoria), Francisco Di Paola (@dipaxxz), Nicolás Valenzuela (@ProfValenzuela) y Juan Damia (@JuanDamia) generaron el debate que ayudó a comprender que fue el 2010 para la analítica web y que nos depara el 2011.

A través de debates centrados en las diferencias entre las redes sociales y el email, en la unificación de criterios de medición, en como generar más valor a los clientes y en la necesidad y enorme deseo de todos los presentes en seguir formándose en análisis web; pudimos entender que no es sólo un debate a nivel local, sino que es la conversación global en la que debemos seguir estando para encontrar una solución conjunta. A partir de este debate pudimos tener una meta más clara para el año entrante:

• Aprendizaje
• Análisis
• Acción

Hagamos juntos un gran 2011: Sigamos Analizando, sigamos Accionando, y por sobre todo, sigamos Aprendiendo!

Gracias a todos por un inmejorable final de año.

En breve estarán disponibles las presentaciones y fotos.

Nos volveremos a encontrar el año que viene con HOWA 2011.

Aquí tienes todos los datos del evento:

¿Cuando?: Miércoles 22 de Diciembre de 2010 a las 18 Hrs.

¿Donde?: Universidad de Palermo. Larrea 1079 (Esquina Av. Santa Fe), Ciudad de Buenos Aires.

Agenda

18.00 Hrs – Acreditación/Bienvenida

18.15 Hrs – SEO+Analytics = resultados. Victor Rottenstein (Consultor SEO y fundador de AbigDoor)

19.00 Hrs – Break.

19.20 Hrs –  Monitoreo de Marcas en Redes Sociales. Norberto Gobbi (Responsable Comercial de  Socialmetrix) y Tomás Sawada (Web Analyst de Intellignos)

20.05 Hrs – Break

20.25 Hrs – Meta Analytics: configurando la mente del analista web. Juan M. Damia (Partner en Intellignos, Co-fundador de Soialmetrix y fundador de HOWA)

21.10 Hrs – Break

21.30 Hrs – Panel: ”Analizando el 2010, pensando el 2011″. El objetivo será analizar lo ocurrido durante el 2010 y obtener ideas claras de lo que vendrá en 2011. Lorena Amarante (Co-Fundadora de Optimizada.com y de OMLatam.com), Julian Drault (Director del Grupo Pexo), Enrique Quevedo (Gerente de Soluciones Web para Google LATAM),  Francisco DiPaola (COO de WPP diPaola), Sergio Maldonado (Managing Partner de MVConsultoria), Nicolás J. Valenzuela (Web Analyst Senior en Intellignos). Moderado por Juan Damia (partner en Intellignos, co-fundador de SocialMetrix y fundador de HOWA)

23.00 – Cierre

Acerca de los Speakers

Lorena E. Amarante es Licenciada en Publicidad y es parte de la comisión directiva de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico).

Como emprendedora serial fundó MascotasNet.com, Optimizada.com y Online Marketing Latam, la red social de Profesionales de Marketing Interactivo en América Latina.

Enrique Quevedo es Gerente de Soluciones Web para Google Latinoamérica y, desde Julio del 2007, evangelizador de sus Herramientas Web. Tiene a su cargo el programa de certificación de Authorized Consultants para Google Analytics y edita su blog: Central de Conversiones. Antes de esto, Enrique trabajó como Gerente de Medios Digitales para el Diario Financiero en Monterrey, México. Es Ingeniero en Sistemas Computacionales del Tecnológico de Monterrey. Podés encontrar a Enrique en su sitio web o en su twitter.

Julian Drault, MBA UdeSA – Director en Grupo Pexo. Actualmente ocupa el cargo de Gerente de Producto: emBlue – email marketing. Involucrado hace más de 10 años en el marketing interactivo y la publicidad online. Co-organizador de Email Awards Argentina y Email Marketing Council. Habitual ponente en eventos y autor de varios libros relacionados al medio de internet.

Sergio Maldonado es Managing Partner de MVConsultoria (Madrid), Gestor de proyectos de Analítica Web en Reino Unido, Francia y España para múltiples empresas en el Fortune 500. Autor del libro “Analítica Web, Medir para Triunfar”. Ponente habitual en eMetrics San Francisco, eMetrics Washington D.C., Internet Marketing Conference y OME Madrid. Coordinador de la WAA en España.

Juan Damia es el fundador de HOWA, Hands on Web Analytics. Es el primer Coordinador Regional para Hispanoamérica de la Web Analytics Association y además, es partner en Intellignos y co-fundador de SocialMetrix. Entre otras empresas, trabajó en Latin3 y Sonico.com. Se graduó de la Universidad Católica en Comercialización, hizo un MBA en Business en la UNLP y un postgrado en Marketing Internacional en la European Business School. Es conocido por ser el autor del blog Analytics 2.0, profesor del programa de Publicidad Online en la Universidad de Palermo y por ser el papá de Benjamín y Jeremías.

Tomás C. Sawada es Lic. en Economía Empresarial por la UTDT. Luego de un breve paso por el departamento financiero de P&G, se decidió por el Marketing y la investigación de mercado, en donde se desarrolló como consultor independiente y director de marketing de una Start Up de Impresión Digital de Libros. Actualmente es Web Analyst a cargo de investigación en Intellignos.

Músico, autor y editor, editó su primer libro en Estados Unidos en 2009.

Víctor Rottenstein. Consultor SEO y fundador de AbigDoor. En 2009 escribó su primer libro de SEO, fue presidente del Comité latino de SEMPO en 2008/2009. En el pasado fue CEO para Argentina de Wallaby, y también se dedica a producir y colaborar en distintos eventos (GoLive, PalermoValley, Search Marketing Advanced).  A principios del 2007 fundó la única  Comunidad Argentina de Marketing en Buscadores, que hoy tiene más de 400 miembros.

Francisco DiPaola es COO en di Paola WPP. Ha trabajado con varias marcas internacionales como General Motors, Unilever, HSBC, Fibertel, Banco Itau, Quilmes Group, Lan, Entel PCS, Mapfre, Lo Jack, Accor Group, entre otras. Ha ganado numerosos premios internacionales cómo el DMA Echo, Mercurio, Lapiz, Amdia, Amauta, Ojo y Diente. Es un frecuente orador en conferencias de la industria de la Asociación de Marketing Directo e Interactivo Argentine (AMDIA).

Nicolas J. Valenzuela es Web Analyst Senior de Intellignos donde está enfocado en la creacion de optimizacion Web y Web Testing, optimizacion de las principales Herramientas de Analisis Web, Google Analytics, Yahoo Analytics, Advanced Testing Strategies on Google Website Optimizer y Especialista en Search Engine Optimization.

Además muchas sorpresas de la mano de la Web Analytics Association, no te lo podes perder!!!

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Nos vemos el próximo viernes con mucho, mucho Analytics!

Más información del evento aquí!

Antes de iniciar el evento se me acercó una persona para decirme que no iba a poder quedarse a mi charla pero que le gustaría que le mandara la presentación después del evento.

Me sorprendí yo mismo al escuchar la primera parte de mi respuesta:

* “Me encantaría mandártela pero mis presentaciones no se entienden…”
(mala forma de venderme como speaker )

Seguramente en ese instante pensó:

* “Ufff… que bueno que ya me voy”

Lo que en realidad quería decir es:

* “Con solo ver la presentación no vas a entender nada, lo importante es la historia que cuento basada en las imágenes que están en la presentación”

Después, el mismo Juan me pidió que se la mandara para subirla al sitio. Otra vez, el mismo problema, no tiene mucho sentido que la mande a un sitio público porque la gente que no haya asistido ese día no va a entender nada.

¿La solución? Escribir la historia en un post… y aquí está:

La presentación

(Es una versión un poco recortada)

La historia

Cada uno de los números que ves abajo corresponde a un Slide en la presentación.

1. Una de mis responsabilidades principales dentro de Google es soportar y promover Google Analytics en América Latina de Habla Hispana. Y precisamente por eso no hablaré de Google Analytics. Para ser congruente con el objetivo del evento, hablaré acerca de algo que estoy aprendiendo aún: Twitter Analytics.
2. Estoy presente en Twitter hace algunos meses y mis objetivos al formar parte de esta red son: promover la cultura de Web Analytics, promover las herramientas de Google y de paso, aprender y promover el uso inteligente de las redes sociales.
¿Como hacer para medir si estoy teniendo éxito o no? La medida más accesible a todo el mundo es el número de Followers, pero ¿es en realidad importante esta cifra?
3. Hay mucha gente en Twitter que parece estar a la caza de Followers y mas Followers. Así, nada mas por que si. O al menos eso parece.
4. Si quisiera simplemente crecer mi base de Followers podría regalar cámaras fotográficas o tal vez simplemente salir a la calle con mi playera/remera de “I’m HUGE on Twitter”. Mi pregunta para la gente que simplemente quiere incrementar su cifra de Followers es: ¿realmente saben que hacer con ellos? Tal vez si, tal vez están llevando una excelente estrategia de PR, Comunicación, Branding, etc.
En mi caso particular no es suficiente solo crecer mi base de Followers. Algo que siempre estoy sugiriendo a mis clientes es: “Adquiere tráfico de calidad”. Eso se traduce en Twitter a: “Adquiere Followers de calidad”. Y la pregunta del millón es: ¿como saber qué es un Follower es de calidad?
5. Así que me dí a la tarea de hacer una revisión y análisis de mis Followers actuales. Este es el primer ejemplo: evli_n
Analizando este perfil veo que corresponde a una persona que está siguiendo solo a 9 personas (entre ellos yo), ha escrito 3 Tweets y tiene solo 9 Followers. Voy a darle la categoría 0-0-0. Que corresponde a Following: casi cero, Tweets: casi cero, Followers: casi cero.
No parece una persona muy involucrada en la red y parece no ser un Follower de calidad para mi.
Aún así, debo agradecerle a evli_n porque dentro de las 9 personas que sigue, estamos Ashton Kutcher y yo
6. Siguiente ejemplo: SEOTipADay
Entra en la categoría n-0-n. Que corresponde a Following: muchos, Tweets: casi cero, Followers: muchos.
Me parece muy raro que con tan solo 66 Tips en SEO haya adquirido más de 16,000 Followers. No siento que esta persona agregue mucho valor a su red. Tal vez simplemente comenzó a seguir a mucha gente con la esperanza del Follow Back
7. Siguiente: LilianaElena
Categoría: n-n-n
Una persona muy involucrada en la red. Siguiendo a mucha gente, produciendo muchos Tweets y con muchos Followers. Pero, que tiene una Conversación que poco tiene que ver con el mensaje que yo busco dar.
8. Otro ejemplo: ams
Categoría: (1-n-n)+C+I
Esta es mi categoría favorita. Un usuario que sigue a un número considerable de personas, pero no miles; lo que indica que es muy selectivo. Se involucra generando una buena cantidad de Tweets y además tiene muchos Followers. Seguramente agrega mucho valor a su red.
Además agrego a la ecuación que la Conversación que genera es de alta calidad y que es una persona con quien me Interesa comunicarme por la posición que tiene en el mercado.
9. Entonces ¿esa es la fórmula ganadora? Si lograra tener 5,000 Followers de la categoría (1-n-n)+C+I+O seguro que me también les regalaría cámaras, pero ¿es suficiente?
10. Quiero dejar clara una cosa: Medir Followers en Twitter es el equivalente a medir HITS en un sitio. Y todos sabemos lo que significa HITS.
11. Me queda claro que es importante conectar con gente interesada en los temas que trato o con gente que aún no esta interesada pero que podría resolver alguna necesidad con la información que puedo compartir. Hay muchas formas de conectar con personas interesadas, por ejemplo, monitorear términos relacionados con los temas que normalmente trato. Puedes usar cosas como TweetBeep o simplemente meter el Feed RSS de Twitter Search en algún lector de noticias.
12. Además de conectar con la comunidad es importante para mi saber si mis mensajes se están propagando. En la medida que la gente haga ReTweet de mis mensajes tendré mayor posibilidad de acceder a grandes audiencias. Lean acerca de ReTweets por Millar de Followers (RTPM) en el blog de Avinash.
13. Aún cuando logre crear una red grande y logre hacer que la gente propague mi mensaje, lo que busco que lean el contenido que envío. Los servicios como bit.ly o tr.im son una excelente forma de saber si estás o no logrando este alcance.
14. Las redes sociales son una representación digital de eso: la socialización. Una de mis citas favoritas de Joseph Jaffe es: “Si no te involucras con tus clientes como puedes esperar que tus clientes se involucren contigo”.
15. Comunidad, Propagación, Alcance, Engagement… ¿como puedes medir eso?
16. Afortunadamente ya existen herramientas como Klout o GraphEdge que te ayudan a encontrar esas métricas que podrían sonar hasta subjetivas. Te recomiendo entrar a revisarlas y entender todas las mediciones que te pueden otorgar.
17. Además de analizar tu comportamiento y el de tu red, también es buena idea echar un vistazo a las tendencias de temas que están siendo abordados por la comunidad. Trendistic es una gran herramienta para hacer eso.
18. Siempre hay que tener en mente los pasos básicos de cualquier proyecto de Web Analytics, sea sobre redes sociales, sitios, campañas o lo que sea. En esta breve reseña de la presentación solo hubo espacio para delinear conceptos alrededor de Objetivos, Datos y Análisis. Sin embargo, siempre, siempre, siempre (¿ya dije siempre?) hay que alcanzar los pasos finales: Insights y Acciones.
19. Siempre será bueno recordar esto: dedica solo el 10% de tu presupuesto, atención, energía en las herramientas y el 90% en la gente que camine los pasos del Web Analytics y produzca los resultados.

En esta versión reducida de la presentación traté de abrir las puertas a la idea de que medir tu desempeño en Twitter es mucho más que solo ver un número. Las interacciones sociales son intrincadas y hay a la mano muchas herramientas, así que es tan posible como necesario diseñar mejores estrategias de medición, seguimiento y experimentación.

Finalmente quiero cerrar compartiendo un video que no fue mostrado el día de la presentación y que expone un par de conceptos interesantes:

* La importancia de la Contribución
* Los conceptos del segundo y tercer circulo social (por Seth Godin)

Muchísimas gracias a la gente de Ideas Soluciones Integrales que también nos agregó su review de HOWA! Los esperamos en la próxima!